公司本著“顧客就是上帝”的原則,建立了一支素質(zhì)精良、真誠服務的技術隊伍,配合全國的銷售網(wǎng)絡,友泰電氣能為客戶提供及時可靠的售前、售中、售后服務并真誠邀請顧客來我廠蒞臨指導、監(jiān)督生產(chǎn)。
技術支持:提供友泰全系列產(chǎn)品的技術推廣、技術咨詢、用戶培訓、現(xiàn)場調(diào)試、產(chǎn)品選型及故障排除等。
商務支持:為友泰客戶提供資質(zhì)材料、電話查詢及產(chǎn)品購買相關信息并及時向客戶匯報生產(chǎn)進度情況。
投訴與建議:友泰非常重視客戶投訴與建議的收集,將有專人全程記錄跟蹤處理,確保每一個客戶投訴與建議得到很好處理。
若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持并設有熱線服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。